【注意】初めてロードバイクをオーバーホールに出したら失敗した話

最近、かけたパーマを3日で戻したやまこです。

あまりのへんてこな仕上がりぶりに、後日縮毛矯正してもらってサラサラにしてきました。
もちろん、別の店で。
失敗の原因は、ズバリコミュニケーション不足。

この話、「ロードバイクに関係ないじゃん！」と思ったでしょ？
半沢の黒崎検査官風に言うなら「大ありよっ」。

今年、オーバーホールの目安2年が経ったのでロードバイクを購入して初めてお願いしました。

私は怖がりで坂道は常にブレーキをぎゅーっと握りながら下っているので、さぞかしワイヤーやブレーキシューが消耗しているはず。

チェーン周りは自分でWAKOのクリーニング剤を使ってお手入れはしていますが、拭いても拭いても汚れは常にエンドレス。

だから、今回プロによるメンテナンス後の仕上がりをすごい楽しみにしていました。
…が、結果はモヤモヤした感じで終わりました。

理由はハッキリしていて
「疑問はハッキリ聞くべし」＆「最後は自分の目で確認」
これを怠っていたから。

2年後にオーバーホールに出す時の為にも、今回の反省点をまとめました。

オーバーホールの内容と料金内訳をしっかり聞こう

ネットでいろんな店の価格を確認すると大体４～6万円が相場みたい。
ちょっと怯む金額だけど、事故らない為には仕方なし。

合計料金は部品の消耗具合によって変わるとのことで、今回お願いしたお店からは5万円以上になりそうなら連絡しますと言われていました。

今回8,000円のペダル交換を除けば、工賃+消耗品で4万円かからないくらいでした。

ここで最初の反省ポイント。
実は消耗品代の内訳を聞いてません…。
「どうせよく分からない初心者の私が聞くなんて申し訳ない…」って尻込みしちゃったけど、聞いておけばよかった。わたしのばかっ！
オーバーホールするのに強制交換のバーテープは1,000円くらいだったかな？これは選ばされたのでわかってる。
外した古いワイヤー見せられたけど、どこをどう交換したのかまったく見ても分からず…。
チェーンもよく見るとミッシングリンクってのが変わっているような…500円くらい？
見た感じブレーキシュー交換されてないような…。
レシートに詳細がのっておらず結局どこの消耗品を新しくしたのか説明もなく、全然分からずじまい。
モヤモヤします…。

一番良くないのは聞けない私。
でも、4万円もかかってるんだから少しは説明あっても、よ、よくないですかね…。

アクセサリーは全部外すべし

ベル、バッグ、ケータイホルダー、ライトは外したのに、唯一ドリンクホルダー忘れてた！！
馴染みすぎてて預ける時点でも全く気付かなかった。

で、引き取りに行って事件です。
「割れてたんで、新しいのに変えますか？」

は？　なんですと？？
２つもあるドリンクホルダーが両方割れてたですって？
最後に乗った時も問題なく使えてたんですけど…？

…でも、こればっかりは証明しようがない。
もめない為にも、すべて外してから預けましょう。

引き取り時にしっかりチェックしよう

ドリンクホルダーの件でモヤモヤしつつも、ギアチェンジ・ブレーキが問題ないことを確認してお店を後にしました。

が、なんだかシューシューと後輪から音がする…。
確認すると、タイヤとブレーキシューがくっつきすぎて擦れてるじゃないのよ！！

実は、これ引き取り時に相談してたのです。
輪行やメンテナンス時に自分でセットすると、後輪だけブレーキシューとタイヤがくっつきすぎてうまい具合になかなかセットできないことがよくあったので、何か本体に問題あるか聞いてたのです。

結果、特に問題ないですよと言われてた矢先に、まさかのこれです。 結局自分で直しましたけど。
プロでもこんなことあるんですね。

後日、久々に乗る為にタイヤに空気を入れようとすると…ない！キャップがないよー！
メンテナンスから戻ってきてから初めての空気入れだから、自転車屋さん戻し忘れましたね？
まったくもう…。

私みたいに引き取り後にお店に連絡する勇気がないなら、引き取り時にしっかりチェックしよう！

まとめ

小姑のような小言で終わらせない為にも、自転車屋さんに提案です。
最後は、一緒に確認しようよ！
安心して乗る為のメンテナンス依頼なのに、お店に不信感を持ってしまったら安心できないよ！

それと、忙しいんだろうけど説明は大事。
お店に対する満足度って、ここで決まると思う。

以上です。

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