こんにちは。ヒトノワ編集部の平澤です。
今回のテーマは訪問準備です!
前回、訪問についてのマナーを書きましたが、よく考えたら訪問前にもすることが多々あったなぁ、と思いまして(笑)
特に法人営業は色々と事前準備もありますので、そこにフォーカスを当ててお話ししてきます。
それでは、参りましょう!
訪問先を知ろう
大前提として、訪問先の企業についてどれくらい知っているかが大事になります。
自分が社長で営業されるとして考えてみましょう。自社のことを何も知らない人よりは色々調べてきた人の方が好感持てますよね?相手も一緒です。
では、どのように知るのがいいのでしょうか? 具体的に述べていきます。
ホームページ(ウェブサイト)
皆さんも始めていく飲食店とかはホームページやクチコミサイトを確認しますよね? なのに営業になるとやらない人がいるんですよ。最低限、必ず確認しましょう。昨今ホームページが無い企業の方が少ないですから。
特にチェックしたいのは会社概要です。どんなことをやっている企業なのか、どのくらいの歴史があるのかなど様々な情報を得ることができます。
また、社長にアポイントを取っている場合は社長挨拶なども読んでおくといいでしょう。想いがわかりますから。
信用調査会社情報
帝国データバンクや東京商工リサーチ、経営審査事項など、第三者機関の情報も可能であれば確認するといいでしょう。
無料で公表されている情報もありますが、有料の情報もありますので、ここは可能な範囲で構わないと思います。
SNS
Facebookやインスタグラムなどを確認する人もいます。その人の特徴や趣味などを知ることができるので。ただ、最初から全部チェックしているのも怖いので、初訪の時にやってるか聞いて、次のアポイント時に話題にするもがいいかもしれませんね。
自分の準備
これも当たり前ですが、打ち合わせのための下準備をしっかりとしてから訪問しましょう。
具体的には以下のようなポイントを押さえておきましょう。
服装
これは過去の記事にいくつか載せていますが、TPOをわきまえて小綺麗な服装を心がけましょう。大事なのは清潔感です。
ボタンは取れてないかとか、シワが付いてないかとか。ゴミが付いている、なんていうのは論外ですね(笑)
名刺
たまにいるのが1枚入ってればいいや、という方です。状況が変わって複数人と名刺交換する可能性もありますので、多めに持っていきましょう。
名刺は営業の武器です。しっかりと準備を。
資料
名刺と同様、急に先方の人数が増えても対応できるように余分に持っていきましょう。
あと、会議室が意外と広くて自分の手元に資料がない、なんてことが無いように。
誤字脱字、特にお客様の名前など間違えると大変失礼ですので、印刷する前にしっかりと確認を!
設備
これは大人数にプレゼンする時などに注意すべきポイントです。
プロジェクターがあると思ったら無かった、なんてことが無いようにアポイントを取る際、先方の設備状況なども確認し、必要なものは持参しましょう。
訪問時間や場所
訪問時間を再確認するのはもちろんですが、久々にお伺いする場合など事務所が移転してないか、本社住所とは別のところで打ち合わせすることもありますので、設備同様、アポイントを取る時にしっかりと確認しておきましょう。
まとめ
いかがでしたでしょうか?まとめると以下がポイントになります。
- 最低でもホームページは確認する
- 企業理念など会社や社長の想いを知っておく
- 服装や名刺、資料など漏れがないか確認する
少しでも参考になれば幸いです!また次回、お会いしましょう!
この記事を書いた人
平澤 一馬(ひらさわ かずま)
東京都世田谷区出身
保険業界7年目
20代前半に声優・舞台俳優をめざし養成所や小劇団に所属していた。芝居を辞めた後、様々な人とのご縁があり、人としての在り方や経営学について勉強させてもらう。
その時の経験を活かして「どうやったらわかりやすく伝わるのか」をモットーに営業しております。日々勉強。